Система смонтирована, проверена и записывает. Здесь — всё, что стоит знать владельцу: как смотреть, как сохранить запись, что делать при сбое и чего с системой делать не нужно. Страница открывается по QR-коду с наклейки на регистраторе — добавьте её в закладки.
Камеры, регистратор с жёстким диском и доступ с телефона. Запись идёт круглосуточно и сама по кругу: когда диск заполняется, самые старые записи стираются, новые пишутся поверх. Обычно архива хватает на 2–4 недели — точный срок зависит от диска и числа камер, мы называли его при сдаче объекта. Как всё это связано между собой — на одной картинке.
Пароли от регистратора и приложения мы выдали вам на бумаге при сдаче объекта. На сайте и в интернете их нет и не будет. Храните листок в надёжном месте и не передавайте пароли посторонним. Потеряли — позвоните нам, восстановим доступ.
Приложение зависит от марки оборудования — она написана на регистраторе. Ссылки на официальные приложения, настоящие иконки и настройка по шагам — на странице «Камеры на телефоне». Не получается — позвоните, подключим удалённо, нашим клиентам бесплатно.
Что-то случилось — сохраняйте фрагмент сразу, не откладывая: архив перезаписывается, и через пару недель нужного момента уже не будет. Как выгрузить видео с телефона, компьютера или на флешку — пошагово на странице «Как сохранить запись».
Не спешите звонить мастеру: половина «поломок» — это розетка, роутер или переключённый вход телевизора. Пройдите наш список «10 проверок до звонка мастеру» — чаще всего картинка возвращается за две минуты.
Не выключайте регистратор «на ночь» — без питания нет ни записи, ни защиты. Не форматируйте диск и не меняйте настройки записи: одно нажатие стирает весь архив. Не тяните за провода и не переставляйте камеры сами. Не сообщайте пароли «сотрудникам техподдержки», которые звонят сами — мы так не делаем.
На выполненные работы действует гарантия — условия и порядок описаны на странице «Порядок работы и гарантии». Раз в год камерам полезна чистка и проверка записи — про сопровождение читайте в разделе «Обслуживание и ремонт».
Позвоните +7 924 341-07-31 — подскажем по телефону, многое решаем удалённо. Мы устанавливали вашу систему и знаем её устройство, поэтому разговор будет коротким.
