ПроНаблюдение.ру
Главная / Вопросы и ответы
FAQ

Частые вопросы

Коротко и честно — о ценах, сроках, оборудовании и гарантии. Не нашли свой вопрос? Позвоните или оставьте заявку.

Сколько стоит видеонаблюдение под ключ?
Зависит от числа камер, их типа и сложности объекта. Для ориентира используйте наш онлайн-калькулятор. Точную смету инженер составит бесплатно после выезда и замеров — без обязательств с вашей стороны.
Сколько времени занимает монтаж?
Небольшой объект на 4–8 камер — обычно 1 рабочий день. Крупные объекты (магазины, склады, периметр) — 2–4 дня. Регистратор и камеры мы настраиваем на своей базе заранее, поэтому на объекте остаётся только установка и запуск — это экономит ваше время.
Какое оборудование вы ставите?
Работаем с оборудованием любых брендов — Dahua, Hikvision, WinV, ST и другими. Сами рекомендуем и чаще ставим Dahua и Hikvision: у них хорошее качество картинки, гарантию на них даёт производитель, точный срок стоит в спецификации к договору. Но если у вас уже стоят камеры другой фирмы — обслужим и их. Подбираем модели под конкретную задачу. Лишние мегапиксели не навязываем.
Я купил камеры сам — вы их поставите?
Да. Монтируем оборудование заказчика, в том числе купленное на маркетплейсах. Вы платите только за монтажные работы — это заметно дешевле, чем система «под ключ». Гарантию в этом случае мы даём на монтаж: крепление, кабель, разводку, настройку и запуск. За само оборудование и его прошивку отвечает производитель, поэтому при сдаче объекта подписываем акт с разграничением ответственности — чтобы потом не было спорных ситуаций.
Есть ли у вас минимальный заказ?
Нет. Берёмся за объекты любого размера: и за систему из двух камер с регистратором и диском, и за крупный объект с десятками камер. Приедем, посмотрим, посчитаем — выезд и смета бесплатные.
Дают ли камеры доступ с телефона?
Да. Настраиваем удалённый просмотр через приложение на смартфоне или компьютере — вы видите камеры из любой точки, где есть интернет, в реальном времени и в записи.
Какая гарантия на работу и оборудование?
Гарантия на монтажные работы — наша, гарантия на оборудование — производителя. При обслуживании по договору берём объект на сопровождение и реагируем на неисправности в приоритетном порядке.
Вы обслуживаете систему после установки?
Да, у нас есть сервис и плановое техническое обслуживание: чистка камер, проверка записи и дисков, обновление прошивок, ремонт. Можно заключить договор на регулярное ТО или вызывать по необходимости.
Можно ли подключиться к уже установленным камерам?
Чаще всего да. Инженер на выезде оценит существующую систему — кабель, камеры, регистратор — и предложит, что можно использовать, а что лучше заменить. Расширяем и модернизируем действующие системы.
Вы делаете только видеонаблюдение?
Нет. Помимо видеонаблюдения монтируем СКУД (контроль доступа, домофоны, электрозамки) и охранную сигнализацию. Можно собрать комплексную систему безопасности на одном объекте.
Где вы работаете?
Благовещенск и Амурская область. Выезжаем в район по согласованию: стоимость выезда за город назовём отдельно, она зависит от удалённости объекта.
Как можно оплатить?
Работаем с физическими и юридическими лицами: наличный и безналичный расчёт, оплата по счёту для организаций, закрывающие документы. Условия по предоплате и этапам обсуждаем в договоре.

Не нашли ответ?

Позвоните или оставьте заявку — ответим на любой вопрос и бесплатно посчитаем ваш объект.